■主持人：

記者 張?zhí)?/p>

■嘉賓：

人大代表 秦海燕

政協(xié)委員 馮一帆

市數(shù)據局黨組成員、大數(shù)據資源管理中心主任 姜志華

政府工作報告提出，2025年，我市深入推進數(shù)字政府建設，數(shù)字城運能力顯著提高。新的一年，要持續(xù)深化人工智能賦能數(shù)字昆山建設，打造公共智慧底座2.0版，推出更多“小巧靈”數(shù)字化應用……加強矛盾糾紛源頭治理，全力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。這為我市以數(shù)字化驅動治理現(xiàn)代化提供了清晰指引。圍繞數(shù)字賦能如何夯實基礎、服務基層、惠及民生，代表委員及相關負責人結合各自實踐，展開深入交流。

主持人：堅實的數(shù)字底座是城市智慧運行的“操作系統(tǒng)”。昆山在底座建設方面取得了哪些核心成果？未來迭代升級的重點方向是什么？

姜志華：作為全國縣域首創(chuàng)的新型數(shù)字基礎設施，去年，公共智慧底座又在全省縣域率先完成DeepSeek本地化部署，累計匯聚數(shù)據超300億條，上架各類通用組件178個，支撐各類調用超22億次、各類數(shù)字化應用場景500余個；建成了“省—蘇州—昆山—區(qū)鎮(zhèn)—村（社區(qū)）”五級貫通的新一代電子政務外網“一張網”和國內領先的“超算—智算—一體機”多元算力體系。面向“十五五”，我們將大力實施“數(shù)字強基賦能攻堅行動”，加快推動公共智慧底座“跑起來”，特別是突出通用組件的能級躍升，形成更多供給人工智能發(fā)展的高質量數(shù)據集；突出功能模塊的創(chuàng)新拓展，更好地服務于低空經濟等新興領域；突出賦能維度的全面覆蓋，從政務側更深層次地延伸至企業(yè)社會端。

馮一帆：完全贊同做強底座。這為精準治理提供了可能。建議構建智能預警系統(tǒng)，以破除“信息孤島”為出發(fā)點，搭建數(shù)據匯聚與治理平臺，整合多源數(shù)據，打造矛盾糾紛數(shù)據“中央廚房”。引入人工智能算法，對海量數(shù)據進行多維度關聯(lián)分析，精準剖析糾紛潛在因素，構建風險關聯(lián)圖譜?；跉v史數(shù)據訓練動態(tài)風險評估模型，實現(xiàn)風險從“事后處置”向“事前防范”轉變。底座的強大，最終要體現(xiàn)在對復雜社會風險的預判和化解能力上。

主持人：數(shù)字化的生命力在于解決實際問題。當前基層治理任務重、壓力大，數(shù)字工具如何有效賦能、優(yōu)化工作流程、提升服務效能？

秦海燕：來自社區(qū)一線的體會很深。社區(qū)堅持“服務到哪里，信息化就跟進到哪里”。目前依托區(qū)級平臺，基本實現(xiàn)了“人、房、車、事”的智慧化管理，在社區(qū)范圍內實現(xiàn)一網統(tǒng)管、一庫集成、一屏可視。這帶來了實實在在的改變：一網統(tǒng)管，實現(xiàn)小事不出網格，事事皆有回應；一庫集成，讓老人防護更精準；一屏可視，提升了群眾的安全感。接下來，我們將緊扣政府工作報告要求，依托大數(shù)據平臺，瞄準堵點、難點，豐富智慧服務等場景應用，探索智慧社區(qū)治理新路徑，提升社區(qū)治理智能化水平，讓群眾享受更大便利。

馮一帆：針對基層“小馬拉大車”的困境，數(shù)字賦能需直擊流程痛點，助力基層矛盾隱患及時化解在萌芽狀態(tài)，為基層干部實質性減負增能。比如，可以探索建設覆蓋至全市村（社區(qū)）及鎮(zhèn)屬職能部門的智慧辦理“小巧靈”應用，徹底打通矛盾隱患排查處理的“最后一公里”。通過標準化辦理流程、智能化情況推送，真正提升矛盾的處置效能。

主持人：數(shù)字化的成效最終要由人民群眾來檢驗。如何讓更多“小巧靈”應用落地生根，解決“急難愁盼”，讓智慧生活觸手可及？

姜志華：去年以來，我們聚焦企業(yè)群眾視角、系統(tǒng)破題維度，推出一系列“小巧靈”數(shù)字化應用，最大限度打通數(shù)據精準滴灌基層、服務民生的“最后一米”。比如，為奧體中心、周莊景區(qū)等打造具備強大交互能力的VR實景導覽，協(xié)同市委組織部搭建起支撐黨建引領社區(qū)精細治理的“AI社區(qū)幸福里”，推動升級各類資源要素“一站式”供給的“昆如意”企業(yè)服務總入口。下一步，我們將加快數(shù)智賦能向體系化民生保障、綜合性企業(yè)服務等領域躍升，向縣域醫(yī)共體、數(shù)字城市運營等“多跨協(xié)同”場景拓展，讓更多“小巧靈”數(shù)字應用“活起來”“火起來”。

秦海燕：應用場景的生命力源于居民需求。我們將通過線上平臺推動智慧采集、智慧服務等，打造線上黨員新陣地，利用“云醫(yī)療”拓展線上養(yǎng)老，通過垃圾分類靶向監(jiān)督減輕物業(yè)壓力。關鍵在于“瞄準社會生活中的堵點、難點和痛點”，讓技術方案接地氣、可操作，使數(shù)字化真正融入日常生活，成為提升居民幸福感、安全感的可靠伙伴。

責任編審 | 孫亞美 馮濤

融媒體記者 | 張?zhí)?/span>

責任編輯 | 陸曉蘭