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【干在高新】企業(yè)無小事，服務暖心情

01月09日 10:55

企業(yè)的訴求

就是我們努力的方向

在推動前沿技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的進程中

優(yōu)質(zhì)企業(yè)的成長往往離不開

精準化、定制化的支持與服務~

「玉成」企事，服務于行

晨豐東路198號停車場煥然一新、園區(qū)突發(fā)險情快速處置、食堂環(huán)境暖心升級……昆高新集團“玉成”招商服務品牌持續(xù)發(fā)力，用一件件實事回應企業(yè)訴求，讓產(chǎn)業(yè)服務的溫暖滲透園區(qū)每一個角落。

精準服務，直擊“痛點”

此前，昆高新集團召開產(chǎn)業(yè)園板塊企業(yè)座談會，與16家入園企業(yè)代表深度對接，收集到租金機制、配套服務、人才引進等15個方面的具體訴求。不同于簡單羅列“代辦清單”，集團將企業(yè)心聲快速轉(zhuǎn)化為服務行動，以精準響應勾勒出服務升級的清晰路線圖，全力護航每一家入駐企業(yè)在這片創(chuàng)新沃土上茁壯成長。

今天

讓我們走進“玉成”招商服務現(xiàn)場

聚焦那些看似細微卻至關(guān)重要的服務環(huán)節(jié)

感受昆高新集團

以匠心守護園區(qū)平穩(wěn)運營與長遠發(fā)展的

務實之舉

基礎煥新

讓“停車擁堵”成為“過去式”

車輛進出不便、車位規(guī)劃模糊，這些看似瑣碎的“停車小事”，實則直接影響企業(yè)員工的每日通勤體驗。晨豐東路198號停車場改造項目，正是從這一民生痛點切入，精準破解出行難題。

△ 改造前、改造中

工程團隊實地重新勘測規(guī)劃行車動線，細致修補破損基層，全面鋪設嶄新瀝青，施劃清晰醒目的交通標線。如今，停車場舊貌換新顏，車輛停放井然有序，高峰期擁堵問題已然成為過去式，讓員工通勤更順暢、更安心。

△ 改造后

晨豐東路198號入駐企業(yè)江蘇特思達電子科技公司運營總監(jiān)王剛說：“這次改造效果特別明顯！停車難這個老大難問題終于解決了！現(xiàn)在大車裝卸有專屬車位，路面標線也清清楚楚，整個園區(qū)都通暢多了，昆高新集團實實在在幫我們企業(yè)解決了困難。”

應急守護

與時間賽跑的“園區(qū)醫(yī)生”

突發(fā)狀況，是檢驗服務響應速度與專業(yè)能力的試金石。當機器人產(chǎn)業(yè)園出現(xiàn)漏水險情，當綜合保稅區(qū)污水管突發(fā)堵塞，昆高新集團便化身“園區(qū)醫(yī)生”，第一時間到達現(xiàn)場。

△ 團隊協(xié)作搶修污水管

精準排查漏點、高效疏通管道、緊急開展搶修……汗水與泥水浸透工裝也毫無怨言，集團只為以最快速度恢復園區(qū)正常運行，將企業(yè)損失降至最低，用專業(yè)與擔當筑牢園區(qū)安全防線。

△ 搶修污水管前后對比

機器人產(chǎn)業(yè)園入駐企業(yè)復容綠谷未來創(chuàng)新中心總經(jīng)理朱毅峰說：“搶修時看到工程師蹲在積水中排查漏點，連飯都顧不上吃，這種精神讓我們很觸動。昆高新集團用行動證明，他們不僅是園區(qū)運營方，更是值得信賴的好伙伴?！?/p>

△ 機器人產(chǎn)業(yè)園屋頂漏水維修前后對比

體驗優(yōu)化

讓園區(qū)成為“第二個家”

產(chǎn)業(yè)服務的高度，不僅在于保障生產(chǎn)運營，更在于關(guān)照員工生活細節(jié)。讓企業(yè)更具歸屬感，是昆高新“玉成”招商服務品牌的不懈追求。

△【食堂改造后】明亮整潔的用餐區(qū)

在中小企業(yè)科技園，通過對食堂進行暖心改造，全面優(yōu)化用餐環(huán)境、提升菜品品質(zhì)，讓員工在忙碌間隙，都能享受到一份熱氣騰騰的慰藉；在中節(jié)能產(chǎn)業(yè)園，針對入駐企業(yè)門口路面開展優(yōu)化提升工程，平整道路、完善設施，既方便人員與貨物進出，更在細微處提升了企業(yè)形象與員工體驗。

△【路面優(yōu)化】企業(yè)門口平整美觀的路面全貌

摩爾根精工機械（昆山）有限公司總經(jīng)理馬聰說：“改造后的食堂明亮又溫馨，新增的自選快餐品種齊全，讓我們的外地員工直呼‘吃到家鄉(xiāng)味’。現(xiàn)在同事們都主動約客戶來食堂邊吃邊談，成了我們展示園區(qū)服務的活名片?！?/p>

△【食堂改造后】色香味俱全的菜品展示

中節(jié)能產(chǎn)業(yè)園入駐企業(yè)阿慕優(yōu)（昆山）導航科技有限公司副總經(jīng)理陳建說：“此次門口路面雖然改造范圍不大，但效果立竿見影——新鋪路面平整無凹陷，防滑性明顯提升，員工通勤更安全，小型貨運車通行也更順暢。昆高新集團能從細微處入手，快速響應我們的實際需求，這種‘小工程也能精準服務’的態(tài)度讓我們印象深刻。”

隱形守護

那些看不見的“關(guān)鍵小事”

一座高品質(zhì)園區(qū)的背后，離不開大量常態(tài)化、預防性的維護工作。它們或許不常被看見，卻是園區(qū)安全、舒心環(huán)境的堅實基底。