“這處人行道地磚翹起來了，現(xiàn)在正重新鋪裝！”12月15日，蕭林路與水秀路交叉口，施工人員手持洋鎬清理破碎的大理石地磚。當天，蕭林路沿線路面裂縫、聲屏障破損等道路問題，都在同步進行集中修復(fù)。而這些問題的“發(fā)現(xiàn)者”，正是參與昆山交通“全民愛路護路”活動的普通市民。

此前，交通運輸部門已建立車輛巡查、人工步查及數(shù)字城管聯(lián)動的道路問題多元排查機制。今年10月，部門升級“昆山市交通運輸局”微信公眾號功能，同步啟動“全民愛路護路”活動。市民發(fā)現(xiàn)路面裂縫、沉陷、排水堵塞，或是井蓋、護欄等設(shè)施損壞，小到單塊地磚破損，大到城市道路規(guī)劃建議，均可通過公眾號或路長制標識牌二維碼提交。收到反饋后，交通運輸部門第一時間派單處置，確保問題快速閉環(huán)?；顒邮自录词占行栴}建議60余條，且全部完成處置。

目前，活動第二期已正式啟動，新增積分獎勵機制，市民上報的有效道路交通問題經(jīng)審核后可獲相應(yīng)積分。所有上報問題均納入“市民上報—平臺受理—工單派發(fā)—專業(yè)處置”全流程閉環(huán)管理，確保件件有回音、事事有著落。僅半個月，第二期已收集問題建議近50條，涵蓋人行道鋪裝破損、護欄損壞等典型病害。

“一條破損的人行道、一處松動的護欄，這些看似微小的問題都可能影響出行安全，市民的‘隨手一拍’可以讓城市更安全?！崩ド绞泄肥聵I(yè)發(fā)展中心養(yǎng)護科工作人員王雨介紹，希望通過便捷參與方式與獎勵機制，提升市民對路域環(huán)境改善的關(guān)注度。

責任編審 | 孫亞美 陸樂

融媒體記者 | 段曉芳

圖片 | 昆山市交通運輸局

責任編輯 | 陸曉蘭